Support kontaktieren
Überblick
- Gründe für eine Support‑Anfrage
- Support‑Link finden & Anfrage absenden
- Was passiert danach?
- Hilfe & Kontakt
1. Gründe für eine Support‑Anfrage
Du findest in den Hilfeseiten & FAQ keine Lösung? Du hast Probleme beim Download, mit einer kostenlosen oder gekauften Anleitung oder Fragen zur Bezahlung? Dann ist unser Support‑Team für dich da.
2. Support kontaktieren – Schritt für Schritt
- Footer öffnen
Scrolle ganz nach unten. Im grauen Bereich, der auf jeder Crazypatterns‑Seite erscheint, findest du den Link „Kontakt Support“. Klicke darauf – das Kontaktformular öffnet sich. - Kategorie wählen
Nutze den kleinen Pfeil im Feld Kategorie, um dein Thema (z. B. Account, Kauf & Zahlung, Download) auszuwählen. - Anliegen bestimmen
Wähle anschließend dein konkretes Anliegen (z. B. „Ich kann die Anleitung nicht drucken“ oder „Ich möchte mein Passwort ändern“). - Problem präzise beschreiben
Gib unbedingt Details an:- Name – und am besten den Link – zur Anleitung
- Art des Problems
- Bei Zahlungsfragen: gewählte Zahlungsmethode
- Einverständnis & Absenden
Setze das Häkchen zur Datenverwendung und klicke auf „Anfrage senden“.
3. Was passiert danach?
Ist alles korrekt verschickt, erscheint eine Bestätigungsmeldung. Unser kompetentes Support‑Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden. Bitte hab Verständnis, falls es in Einzelfällen etwas länger dauert. Weitere Informationen findest du jederzeit im Hilfebereich und den FAQ.
4. Hilfe & Kontakt
Du brauchst Unterstützung? Dann nutze einfach das Kontaktformular – wir helfen dir gern:
- E-Mail: support@crazypatterns.net
- Kontaktformular: direkt auf unserer Website