Letzte Forumbeiträge von: Support

Hi,  

not all patterns are automatically available in all languages.It always depends on whether the individual author of that pattern is able to provide it in several languages - there's no computer translating it automatically. 
Generally, a good indicator is the language of the description text itself - if that is in English, then the pattern should be as well. If not, then chances are the pattern isn't either. 


I recommend to download the complete zip folder and unzip it. If the pattern is available in English, you will find the file in the zip folder.
If not,  please contact the author of the pattern and ask for a translation into English. 
You can write a message by clicking on the contact button in the author's store.  


 Kind regards

Hallo und Willkommen in unserem Forum.
Ich habe das Bild aus urheberrechtlichen Gründen entfernt. Bitte poste nur Bilder, die du selbst gemacht hast.
Du kannst den entsprechenden Teil der Anleitung gerne zitieren.
Für anleitungsspezifische Fragen empfehle ich, den jeweiligen Autor der Anleitung zu kontaktieren, sofern es sich um einen Autor handelt, der auf unserer Seite vertreten ist.

Liebe Grüße

Hallo,

am besten schreibst du eine Nachricht an support@crazypatterns.net.

Dort können wir dann deinen Account prüfen und schauen, woran das liegt.
Gib bitte deinen Nutzernamen und deine bei uns registrierte Email Adresse mit an.

Liebe Grüße

Hallo, 

aktuell warten wir auf den Eingang Ihrer Zahlung. Je nach Geldinstitut kann eine Überweisung bis zu fünf Werktagen in Anspruch nehmen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, bekommen Sie eine Benachrichtigung per Email, dass Ihnen die Anleitungen zum Download zur Verfügung stehen. Beachten Sie dazu bitte auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, Punkt 11.
Bei Fragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. 

Herzliche Grüße

@Christina
Bitte schreib dies beim nächsten Mal mit dazu. Ansonsten müssen wir aufgrund der DSGVO Bilder, von denen wir die rechtlichen Verhältnisse nicht kennen, leider löschen.

Hallo Marion,

die Bezahlung von Anleitungen kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:
1. Paypal-Guthaben
2. Paypal-Lastschrift
3. Banküberweisung 
Aktuell wird noch auf den Eingang der Zahlung gewartet. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Benachrichtigungsmail mit dem Link zum Download der Anleitung.

Bei Banküberweisung kann eine Buchung bis zu 5 Werktage dauern, falls du also per Überweisung gezahlt hast, habe bitte ein wenig Geduld.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Hanny,

so einen Laden kennen sicher viele hier.
Ich habe die Bilder entfernt, da u.a. Personen zu sehen waren.
Das geht aufgrund der DSGVO und des Urheberrechts leider nicht.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

ich habe den Link entfernt, bitte poste keine externen Links in diesem Forum. Der Link war aber leider auch fehlerhaft, er führte nur zur Startseite von Pinterest.
Vielleicht kannst du aufzeichnen, was du meinst und davon ein Foto posten?

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Marlies,

bitte poste keine Bilder, die du nicht selbst gemacht hast.
Bzgl des Musters empfehle ich dir, mal bei uns in den Anleitungen zu schauen, ob das Muster dort irgendwo verwendet wird.

Liebe Grüße
Michaela

Hi,

please write an email to support@crazypatterns.net and tell them what pattern you are looking for.

Kind regards
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

bitte eröffne keine doppelten Threads.
Ich mach diesen wieder zu.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

unsere IBAN ist korrekt. Es handelt sich um eine Bank mit Sitz in Lettland, du musst also eine Überweisung ins europäische Ausland tätigen. Das sollte deine Bank aber eigentlich anhand der IBAN erkennen.

Ggf. muss dein Girokonto dafür erst freigeschaltet werden. Dies musst du aber mit deiner Bank klären.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Karin,

kannst du den Beleg einscannen oder abfotografieren und das Bild dann an
support@crazypatterns.net schicken?

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Ulrike,

das freut mich sehr. Ich wünsche dir viel Spaß bei uns. :-)

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo, 

das Aufladen von Guthaben kann auf verschiedenen Wegen erfolgen.  

1. Paypal-Guthaben 
2. Paypal-Lastschrift 
3. Banküberweisung  

Bei der Bezahlung mit dem Paypal-Guthaben erfolgt die Bereitstellung des Guthabens unverzüglich. Bei der Bezahlung per Paypal-Lastschrift oder Banküberweisung muss der Betrag erst vom Girokonto eingezogen werden. Daher kann es bis zu 5 Bankarbeitstagen dauern, bis der Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird eine Benachrichtigungsmail gesendet, dass man nun über das Guthaben verfügen kann. 

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

bitte poste keine Links zu anderen Plattformen.
Bzgl der Übersetzung, das ist aufgrund des Urheberrechtes nicht so einfach.
Du brauchst eine Erlaubnis des Designers, dass du dir die Anleitung übersetzen lassen darfst.
Ich empfehle dir, die Begriffe zu ergoogeln, es gibt diverse Seiten, die alle gängigen Strickbegriffe und ihre Übersetzung aufgelistet haben.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

an unseren Zahlungsarten hat sich nichts geändert, möglicherweise liegt das Problem bei Ihrer Bank?
Ich würde empfehlen, erst einmal dort nachfragen.
Wenn seitens der Bank alles korrekt ist, schreiben Sie bitte an den Support unter support@crazypatterns.net und schicken Sie bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung mit.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

wir haben auf Ihre Anfrage an den Support geantwortet.
Bitte schauen Sie in Ihre Emails.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Curare,

ich habe dein Bild entfernt.
Bitte poste keine Bilder und Auszüge aus Anleitungen, da dies gegen das Urheberrecht verstößt.

Ich würde, wie hier bereits angeraten wurde, auch die Autorin des Buches anschreiben.
Ansonsten sind die gegebenen Erklärungen hier sehr plausibel, versuche einfach mal, ob es damit klappt.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Strickimoni,

hast du evtl zwischenzeitlich einen 2. Account eröffnet?

Am besten schreibst du an den Support, entweder über das Formular hier:
Klick
Oder direkt an die Email Adresse support@crazypatterns.net.

Bitte gib deinen Benutzernamen in der Email an.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo, 

Ihre Emaileinstellungen können Sie selbst in Ihrem Account vornehmen. Loggen Sie sich dazu bitte mit Ihren Nutzerdaten ein und klicken Sie dazu bitte auf Account --> Einstellungen --> Email Adresse ändern und bearbeiten Sie dort Ihre Email Adresse.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Ursula,

versuche bitte folgendes:

Klicke auf "Zip-Download" und speichere den Ordner in deinem Smartphone oder auf deinem PC, je nachdem wo du dich eingeloggt hast.
Anschließend öffnest du den Ordner mit einer geeigneten App, die kostenlos im App-Store erhältlich ist (z.B. ALZip) oder falls du über den PC eingeloggt bist, mit einer geeigneten Software, die es auch kostenlos gibt (z.B. 7zip). Danach solltest du die pdf-Datei problemlos mit deinem Pdf-Reader öffnen können.

Wenn das Problem immer noch besteht, wende dich bitte per Email an support@crazypatterns.net.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

bitte kontaktiere den Support unter der Emailadresse
support@crazypatterns.net
Bitte gib deinen Usernamen mit an.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hello Jenette,

please write a message to
support@crazypatterns.net

Kind regards
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Anja,

bitte poste keine Bilder, die du nicht selbst gemacht hast.

Vielleicht kannst du ja den Verfasser der Anleitung irgendwie anschreiben und dort nachfragen.

Liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

eine Bestellbestätigung wird nicht versendet.
Schau mal in deinen Kontoauszug, da müsstest du die bestellten Anleitungen finden.
Da die Zahlung noch nicht bei uns eingegangen ist, erhalten die noch keinen Download, aber zumindest sichtbar müssten sie sein.
Falls nicht, schreibe bitte dem Support unter support@crazypatterns.net eine Nachricht.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo,

bitte poste keine externen Links und keine Bilder, die du nicht selbst gemacht hast.

Danke und liebe Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hello Anja,

please get in touch with the author of the pattern and ask her to help you out.

You can write a message by clicking on the contact button in the author's store.

Kind regards
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Frau Follner,

ich habe Ihnen eine Nachricht geschickt.
Bitte schauen Sie in Ihr Postfach.

Herzliche Grüße
Michaela
CrazyPatterns Support Team

Hallo Originell,
heute hat es leider bisschen länger gedauert, aber jetzt sind die Anleitungen freigeschaltet.
Viele Grüße,
Laura

Hallo Birgit,

darf ich fragen, welchen Kommentar meinst Du genau und warum willst Du den löschen?

Beste Grüße,
Laura

Dear Carol,
I have sent You a PM, which You can find at the following link:
https://www.crazypatterns.net/de/messages

Hallo Lolipap,

leider finde ich Deine Anleitung nicht, vielleicht ist etwas im System schief gegangen.
Versuche bitte die Anleitung erneut hochzuladen.
Die Hilfe zum erfolgreichen Hochladen der Anleitung findest Du über diesen Link:
https://www.crazypatterns.net/de/anleitungen-hochladen
Hoffentlich wird alles funktionieren. Falls nicht, melde Dich noch mal.
Viele Grüße,
Laura