Hallo GabrieleMargarete,
willkommen im Forum.
Hast Du die Dateien entzippt? Die sind gezippt und können daher nur mit einem Zip-Programm geöffnet werden. Das musst Du einmal herunterladen und installieren und kannst dann alle Anleitungen entzippen.
Zudem brauchst Du einen PDF-Reader, um die Dateien lesen zu können.
Hast Du beides auf Deinem PC drauf?
Welche Fehlermeldung wird Dir angezeigt?
Mit welchem Gerät lädst Du die Anleitungen runter?
Du kannst die Anleitungen nach dem Kauf auch online lesen, siehe Button "online durchsuchen", hast Du das probiert?
Hallo Gabriele Magarete, ich habe dich bereits angeschrieben. Einmal hier und einmal bei Facebook. Es liegt offensichtlich an deiner Technik, andere können die Anleitung problemlos öffnen. Bitte kontaktiere mich, wir bekommen das geklär. L.G
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