Bewertungen kommentieren

Hallo, 

ich fände es toll, wenn man die Bewertungen kommentieren könnte, da es ab und zu mal vorkommt, dass man sich bedanken möchte, für eine besonders gute oder nette Bewertung oder wenn jemand etwas kritisiert, dass man da vielleicht nachfragen könnte.

Liebe Grüsse, Katja

Das ist ein ganz altes Thema. Ich bin der Meinung man darf eine abgegebene Bewertung nicht kommentieren.
Der Kunde hat gekauft und bewertet. Punkt - und das ist Fakt - und im www so üblich.
Manchmal ist es sehr hart, etwas zu lesen, was man als nicht gerechtfertig sieht. ABER, das ist die Meinung des Kunden. Wo sollte das hinführen, wenn man darauf reagieren kann, das puscht nur hoch und bringt es auf eine emotionale Ebene die für beide Seiten nicht gut ist.
Du kannst ja jederzeit über den Kommentar nachfragen, aber ehrlich, würde ich so etwas bekommen möchte ich dort nicht nochmal kaufen.
 

Aber beim Kunden bedanken für die lieben Worte wäre schon ganz toll. Ich hab immer so herzliche Bewertungen! :)

Liebe Autoren,
Liebe Nutzer,

ich freue mich auf mehr Meinungen zu diesem Thema.

Was spricht dafür und was spricht dagegen?

Viele Grüße
Alexander

hi...ich würde mir das auch wünschen... dickes + wäre, kommuniaktion mit dem Kunden ..... weil man einfach danke sagen kann oder was liebes zurück schreiben kann... und andere kunden sehen auch, dass ein designer den kontakt sucht und ebenfalsl eine art feedback gibt

der designer der dann diese funktion missbraucht und z.b. beleidigt oder so, der sollte dann gesperrt werden oder irgendwas anderes .....

 

@berlidesign Wer beleidigt oder diskutiert hat hier eh nichts zu suchen und wird vom potenziellen Kunden dann hoffentlich bestraft, indem er nichts mehr verkauft. Auch sollte so etwas gemeldet und dann seitens von CP eingegriffen werden.  

Also, ich kenne Seiten, ähnlich wie Ebay, wo man die Bewertung kommentieren kann.
Ich würde es dann aber vielleicht so einrichten, dass man nur einmal kommentieren kann, nicht dass dann der/die Bewerterin nochmal auf den Kommentar antwortet. Eben, damit keine Diskusion entsteht. Oder wenn man einfach ein "Herzchen-gefällt mir" klicken könnte, wäre auch schon was...

Ich bin nicht dafür.

Sehe das wie Katja, schnell kommt es zu Disskussionen und auch...
ich denke auch nicht das ein Kommentar das ganze besser Macht, so steht immer was im Raum... egal welche Seite.

Wenn einer Grundlos, ein schlechtes oder negatives Kommentar abgibt ohne Sinn und verstand und ohne die Anleitung gekauft zu haben, finde ich es auch nicht gut. ( Kann  man aber vielleicht mit CP klären)

Wenn es eine gekauft Anleitung ist, sollte der Kunde seine Meinung sagen dürfen, wenn er nicht klar kommt oder unzufrieden ist dann ist das halt so. Das nennt man ja nicht umsonst Kundenbewertung.

Ich habe auch eine sehr schlechte Bewertung bekommen mit 1 Stern und einen dicken negativen Kommentar,
erst wollte ich mich zu rechtfertigen, aber ich dachte mir durch 4-5 andere 5 Sterne Bewertungen, ist es nicht so schlimm.
So ist es jetzt auch , die Anleitung wird trotzdem gekauft, obwohl er nur mit 3 Sternen angezeigt wird.

Und wenn es mehre negative Bewertungen sind, würde ich die Anleitung bearbeiten.

Grüße 
 

Das mit dem bewerten ist ja auch eine subjektive Sache. Ich bin als Autor ja noch ein totaler Frischling, aber ich habe auch schon gehabt das ein Kunde erst gar nicht klargekommen ist, während die meisten anderen gar keine Probleme mit der Anleitung.
Natürlich habe ich in den Fällen so gut es geht versucht weiterzuhelfen (ich glaube das hat auch gepasst). Nun geht aber eine Person hin und fragt nach während eine andere die Sache in die Ecke wirft und schlecht bewertet. Und da denke ich hat man dann auch als noch so guter und netter Autor einfach keine Chance. Aber das ist dann so.
Ich finde ein ♥ ausreichend. Da kann auch niemanden aus Enttäuschung heraus ein falscher Kommentar rausrutschen.
Liebe Grüße an alle
Birgit

Nur ein Herz finde ich etwas zu wenig. Die Kunden schreiben in der Bewertung oft, dass sie zum beispiel sehr sorgfältig und ausführlich gearbeitet ist, sie gut klargekommen sind oder auch mal Probleme beim Ausdrucken hatten. Das find ich ein gutes Feedback.

Das Herzchen wäre dann für dich gedacht! Damit du die  besonders gute Bewertung mittels Herzchen liken kannst. So merkt der Käufer, aha, die Designerin hat meine Bewertung gelesen und hatte Freude daran. 
;-)

Ich habe eine völlig unberechtigte schlechte Bewertung erhalten, weil die Kundin die Anleitung nicht richtig gelesen hat und behauptet, es sei ein Fehler drin. Das stimmt nicht und schreckt doch potentielle Käufer ab. Was kann ich tun, außer um Löschung bei Alexander bitten? Bin grad richtig stinkig! :(

Die Bewertung bleibt nach Rücksprache mit Alexander bestehen, obwohl sie falsch ist. Prima!