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Mittwoch, 16. August 2017 um 19:09
Hallo,

mir wurde eben angezeigt, dass es bei der Bezahlung mit PayPal ein internes Problem gegeben habe. Aber mein PayPal-Konto zeigt eindeutig, dass eine Zahlung ausgelöst wird.
Die meinerseits für meine Mum gekauften Anleitungen befinden sich unverändert im Warenkorb, sodass ich nochmal zahlen müsste, worauf ich natürlich wenig Lust habe.

Habt ihr eine Idee, was ich tun kann oder sollte?

Liebe Grüße,
Steffen
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 19:49
Hallo Steffen, 

da bin ich auch überfragt. 
Warte noch ein bisschen ab und kontaktiere mal die Leute von Paypal und ggf unseren Support. 

Liebe Grüße 
Michaela 
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 20:02
Danke für die Info... und die flinke Rückmeldung.

Welche Email-Adresse soll ich für den Support nehmen? Kann sein, dass ich das von der privaten Email-Adresse aus schreiben muss.

Wenn noch jemand mehr weiß... immer her mit den Informationen.
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 20:04
Hallo Steffen,

willkommen hier im Forum.

Entschuldige bitte die Umstände seitens PayPal.
Dein Einkauf ist trotz Fehlermeldung von PayPal bezahlt und abgeschlossen.
Deine Einkäufe zum Downloaden findest Du hier:
https://www.crazypatterns.net/de/users/downloads

VG Mario
Mario | CEO SIA AISYS / CrazyPatterns | mario@crazypatterns.net
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 20:05
Ach so... ist es ein Problem, wenn es vier Anleitungen von vier verschiedenen Anbietern sind? Hätte ich die einzeln kaufen sollen?
Bin neu hier... und augenscheinlich einen Hauch überfordert.
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 20:08
Uih... eine zeitliche Überschneidung beim Schreiben.

Saucool!!! Und gaaanz großes DANKE für euren genialen Kundenservice. Ich bin schwer angetan!

Einen schönen Abend für euch!
Antwort

Mittwoch, 16. August 2017 um 20:10
Nein, das ist kein Problem, du hast alles richtig gemacht.

Das Problem ist die Rückleitung von Paypal zu unserer Seite, da gibt es leider hin und wieder Fehler.

Sollte das Problem bei dir wieder auftreten, schau einfach in der Downloadübersicht nach, da findest du die Anleitungen trotz Fehlermeldung.

VG Mario
Mario | CEO SIA AISYS / CrazyPatterns | mario@crazypatterns.net
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