Hallo Sabine,
wir verschicken hier üblicherweise keine Anleitungen per Mail. Hast Du Deinen Account aktivieren können ohne Mailadresse? Wenn nein, dann
sprich bitte den Support deswegen an.
Zu Deinem Downloadproblem zunächst eine Frage:
Hast Du die Möglichkeit an einen PC / Laptop zu gehen?
Der Download unserer Anleitungen mit Handy / Tablet oder Kindle führt immer wieder zu Problemen.
Bitte nutze einen PC / Laptop, wenn möglich. Du brauchst ein Programm zum Entzippen, z.b.
7-zip, das gibts kostenlose bei Google.
Dazu brauchst Du dann noch ein Programm zum Lesen von PDF-Dateien.
Beides musst Du jeweils einmal installieren und dann reicht das. :- )
Im Download kannst Du all Deine Anleitungen immer wieder herunterladen.
bitte gib mir mal ein paar Details zu Deinem Problem.
Bitte melde Dich nochmal hier im Thread mit weiteren Infos, damit wir das Problem eingrenzen können.
Deine Mailaddy hab ich zum Schutz Deiner Daten entfernt.