Probleme mit Passwort

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:17

hatte mein Passwort vergessen. Habe nun per email ein neues erhalten, nun wollte ich dieses ändern, aber es geht nicht zum ändern.
hilfe
danke schön

Moderator

22427 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:20

Hallo uschineu,
willkommen hier bei uns. Hast Du es damit versucht?
https://www.crazypatterns.net/de/usersettings/edit?tool=change_password
welche Fehlermeldung hast Du?

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:33

soll es immer nochmals versuchen ....
sorry

Moderator

22427 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:34

Du nutzt also die Seite, die ich Dir verlinkt habt?
Und dort wird gesagt, versuchs nochmal?
Hast Du ggf. die Möglichkeit, einen anderen Browser zu verwenden?
Bist Du grad am Handy? Kannst Du an einen PC / Laptop?

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:35

You have entered incorrect password

das ist zu lesen.... tut mir leid für die Mühe

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:36

bin am PC

Moderator

22427 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:37

mach Dir keinen Stress, dafür bin ich da. :-)
ok, das System sagt also, dass Du das falsche Passwort eingegeben hast.
Du hast nicht zufällig einen Tippfehler drin oder die Feststelltaste gedrückt?
Wenn nein, dann sprich bitte mit Laura vom Support darüber
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:41

habe es am Handy auch versucht, der kennt das Passwort nicht mehr, das ich erst erhalten habe

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:42

danke für deine Hilfe ... schönen Abend noch
lg Uschi

Moderator

22427 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 18:46

Sprich mal mit dem Support, ja?
Wenn das nicht hilft, dann melde Dich bitte nochmal hier im Thread.

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 19:02

Support antwortet erst in 1-3 Tagen ... so wurde geschrieben, aber danke

Moderator

22427 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 19:05

Ich kann Dir leider kein neues Passwort geben.
Du bist ja eingeloggt, kannst also Crazypatterns nutzen während Du auf die Antwort vom Support wartest,
Wäre das einstweilen für Dich ein akzeptabler Kompromiss?

uschineu

8 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 20. Februar 2017 um 20:35

kein Problem, melde mich wieder, werde morgen weiter probieren
danke für die Bemühungen

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