anleitung gekauft

habe eine anleitung gekauft vom äffle und pferd und schlabienschen kann sie aber niergens finden habe das geld schon überwiesen liebe grüsse sabine hillgärtner

@Sabine
willkommen hier auf Crazypatterns.
Es gibt dazu mehrere Möglichkeiten.
1. Überweisung noch nicht gebucht
Wann hast Du die Überweisung gemacht? Das dauert immer 2-3 Tage bis das gebucht wird. Hast Du Deinen Nutzernamen bei der Überweisung angegeben? Wenn nein, dann sprich bitte den Support drauf an, damit das Geld Deinem Konto gutgeschrieben werden kann.
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support
2. Auf der Produktseite gekauft
Bist du nach erfolgreicher Überweisung auf die Produktseite gegangen, um dort mit dem blauen Button die Anleitung zu kaufen? Wenn nein, dann bitte auf die Produktseite gehen und kaufen. Überweisen lädt nur das Konto auf, kaufen geht dann über die jeweilige Produktseite.
3. nochmal downloaden ist möglich
Wenn Du die Anleitung bereits mit dem blauen Button gekauft hast, kannst Du sie hier nochmal herunterladen.
https://www.crazypatterns.net/de/users/downloads

Bitte melde Dich nochmal hier im Thread und lass mich wissen, wie es läuft
beste Grüße
Josefa

Hallo Biene,

ich weiß nicht, ob Du das schon probiert hast, aber ganz oben rechts unter Account > Downloads kannst Du alle Deine gekauften Anleitungen ansehen, runterladen und nach dem Nacharbeiten (wenn Du möchtest) auch bewerten.


Sollte die gesuchte Anleitung dort nicht zu finden sein, melde Dich einfach nochmal hier im Forum oder beim Support.

Liebe Grüße und einen schönen Sonntag! :-)
Stefanie 

hallo habe jetzt dem support geschrieben und warte auf antwort melde mich dann wieder bei euch wenn ich was weis vielen dank für die hilfe

Hallo,

also Überwiesen habe ich 7€ am 07.02.2017 von dem Konto meiner Tochter Ramona Klein.
In dem Downloadbereich ist nichts zu finden.

Mit freundlichem Gruß
Biene1

Liebe Biene1,
wie ich oben bereits geschrieben habe,
Schritt 1 ist die Überweisung.
Damit lädst Du Dein Guthabenkonto auf.
--> Wenn Du bei der Überweisung Deinen Nutzernamen nicht angegeben hast, dann geht das nicht. Dann sag mir das bitte, ob Du Deinen Nutzernamen nicht angegeben hast, ja? Dann kann ich das mit dem Support regeln.
Schritt 2 ist der Kauf mit Guthabenkonto.
Sobald Du rechts oben bei "Dein Kontostand" 7 Euro stehen hast, gehe bitte auf die entsprechende Produktseite und kaufe dort die Anleitung.
Probier das nochmal, ja?
Melde Dich bitte hier im Thread, wenn es Probleme gibt.
Das wird schon. :-)
Kriegen wir schon hin.

Hallo habe meinen Nutzernahmen nicht angegeben Biene1  haben auf die überweisung das geschrieben
[...] Entfernt, Mod.
Hoffe du kannst jetzt damit was anfangen denn irgendwo muss ja das Geld gelandedt sein 
Danke im vorrauas Sabine -Biene1

@Biene1
ich hab Dir eine PN mit Infos geschickt.
Aus Deinem Beitrag hab ich alle persönlichen Daten rausgelöscht, muss ja nicht sein, dass das im Internet zu lesen ist.
Bitte sprich mit dem Support und meld Dich nochmal, wenn Du was brauchst.

hallo nhabe dem support geschrieben aber noch keine antwort erhalten ich warte schon eine weile  finde aber keine antwort     Biene1

Hallo Biene1,
wird bei Dir rechts oben der neue Kontostand angezeigt?

ja da ist der betrag höher ich habe 7,euro bezahlt

noch mal habe den warebkorb gerade angegeben am kontostand steht bei mir nichts ,aber irgendwo muß ja das geld hin sein biene 1

@biene1
hast Du mit dem Support gesprochen?