guthaben !!!!!

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Sonntag, 14. Februar 2016 um 18:59

Hallo !
Habe- fast 20 eur. Guthaben und kann mir nichts kaufen! warum .-antwort bitte !!!!!
download geht auch nicht !!!

Operator

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Sonntag, 14. Februar 2016 um 19:20

Hallo Windhund,

Hilfe zum Guthaben findest Du hier: https://www.crazypatterns.net/de/guthaben-konto-aufladen

Hilfe zum Download findest Du hier: https://www.crazypatterns.net/de/anleitungen-finden-und-herunterladen

Viele Grüße
Alexander

ursulapetra

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Sonntag, 14. Februar 2016 um 19:20

Hallo windhund, es ist vielleicht besser, direkt das Kontaktformular zu nutzen.
Du findest es ganz unten auf der Seite rechts.
LG Petra

ursulapetra

2566 Beiträge Letzte Gestartet

Sonntag, 14. Februar 2016 um 19:21

Oh, sorry, hat sich überschnitten.

windhund

13 Beiträge Letzte Gestartet

Sonntag, 14. Februar 2016 um 20:04

hallo-betrifft guthaben!!
guthaben ist 18.40 EUR-aufladen kann ich nur 10Eur-was geschieht mit den restlichen Betrag, wie kann ich den verbrauchen-was ist wenn ich nicht mehr weitermachen will? Bitte um Info.

Operator

2700 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 15. Februar 2016 um 09:17

Hallo Windhund,

wenn Du bereits Guthaben hast, musst Du nicht mehr aufladen. Navigiere einfach zur Produktseite, klicke "Ab xx,xx Euro kaufen" und klicke oben rechts auf "Vom Guthaben zahlen". Anschließend muss Du den Kauf nur noch bestätigen - klicke dafür auf "OK" in dem geöffneten Fenster.

Wenn Du Dein Account schließend möchtest, melde Dich bitte via Kontaktformular.

Viele Grüße
Alexander

windhund

13 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 15. Februar 2016 um 10:52

funktioniert nicht -sobald ich auf VOM GUTHABEN klicke ist alles vorbei-und wieder nichts-schön langsam reichts

windhund

13 Beiträge Letzte Gestartet

Montag, 15. Februar 2016 um 17:37

betrff guthaben-habe es mit GOOGLE Crom propiert-das selbe ergebnis-geben sie mir einen anderen benutzername
(rennpferd ) und paszwort,vielleicht geht es dann.

Operator

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Montag, 15. Februar 2016 um 19:31

Hallo,

wenn Du auf den blauen Button mit dem Text "Vom Guthaben zahlen" geklickt hast, erscheint noch ein Bestätigungsfenster (s. Abbildung). In diesem Fenster muss man auf "OK" klicken.

Viele Grüße
Alexander

windhund

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Dienstag, 16. Februar 2016 um 10:39

Hallo !!
so habe ich es immer gemacht ! schicken sie mir vielleicht ein neues Paszwort-alles ist möglich ?
ansonsten schicken sie mir den restbetrag auf mein Bankkonto zurück,Daten haben sie von mir
auf den einzahlungsbelägen. danke windhund

Operator

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Dienstag, 16. Februar 2016 um 10:45

Hallo Windhund,

es wäre schön, wenn ich verstehen könnte, was genau das Problem ist. Bitte lass uns an einer Stelle (Forum oder E-Mail) weiter sprechen.

Kannst Du mir einen Screenshot zuschicken, auf dem das Problem genau zu sehen ist?

Vielen Dank!

Beste Grüße
Alexander