falsche Pdf ..wie sehe ich wer was gekauft hat ?

Hallo 

Ich bin noch recht neu ...ich habe eine Anleitung hochgeladen ..bekam eben die Antwort vom Admin das meine Anleitung keine Pdf hat ....ich habe es jetzt geändert und habe es testen lassen ...bei meinen Freund geht alles auf ..die Zip mit der PDF

Um meine Verküfer jetzt diese Anleitung zukommen zu lassen ,muss ich aber wissen wer es gekauft hat ....aber er zeigt mir nicht an WER es gekauft hat sondern nur das es verkauft wurde....Was kann ich tun ??

LG Bettina

Hallo Bettina,

wenn du auch Account ----> Kontoauszug ---------> Verkäufer Auszüge gehst kannst du den Monat auswählen und dort siehst du wer welche Anleitung von dir gekauft hat.
Und dann kannst du deine Käufer über den Fehler informieren und sie bitten das update (solltest du natürlich vorher machen) herunter zu laden.

Liebe Grüße
Birgit​​

Ich glaube pro Anleitung ist es leider nicht möglich 
LG 

hallo Birgit ....das habe ich ja gemacht aber da steht keiner....am anfang konnte ich es immer sehen ..nun nicht mehr ..bei verkäufer auszüge ist immer alles leer....ohh jeee

Aber danke

Hallo Bettina,

hast du auch oben rechts dann das Datum ausgewählt?
Man kann dort "heute" / "gestern" / oder auch von bis Datum eingeben.
Du weißt ja seit wann deine Anleitung verkauft ist oder.
Versuch das doch mal.

LG

Dorigurumi

ohh Dankeee..das habe ich nicht gesehen ....was mache ich den jetzt damit meine Kaüfer auch ihre Pdf bekommen ..am besten per email oder ??
 

Ups sry das Datum hatte ich vergessen.

Du kannst deine Anleitungen doch bearbeiten und die richtig eDatei hochladen. Dann brauchen sie sie nur neu downloaden. So habe ich das gemacht als ich einen Fehler drin hatte.

Liebe Grüße
Birgit​​

Ja so habe ich das auch gemacht. Die Datei neu hochgeladen und unter meinem Produkt bei den Kommentaren habe ich für ALLE sichtbar einen Hinweis hinterlassen.
Ich denke als erstes werden die Kunden dort sicher versuchen dich anzuschreiben und dann sehen sie Deinen Hinweis gleich.
 

ich habe sie neu hochgeladen ..eine freundin hat sie gekauft ..nichts ging auf..kammen nur 2 Bilder ..sende ich ihr die zip datai ist alles da..dann kann der fehler doch nicht bei mir liegen oder doch ?

Aber bis zur Freigabe hat deine Freundin schon gewartet, denn erst dann ist die neue Version hinterlegt. Sicher , oder?

Vielleicht musst du dann doch den Support einschalten?
 

ich habe sie gelöscht ..und mache sie lieber neu rein..so eine aufregung ..lach ..und vielen dank an alle für eure Hilfe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!