Überweisung

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Mittwoch, 13. März 2019 um 09:13

Ich habe am 9.3. 5.00 Euro überwiesen ist aber auf meinem Konto nicht zu sehen.
Ich bitte um Überprüfung.
Martha Plattner

Support

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Mittwoch, 13. März 2019 um 09:40

Hallo Frau Plattner,

das Aufladen von Guthaben und die Bezahlung von Anleitungen kann auf verschiedenen Wegen erfolgen:

1. Paypal-Guthaben
2. Paypal-Lastschrift
3. Banküberweisung (inklusive Sofortüberweisung)
4. (gilt nur für den Kauf von Anleitungen) Bezahlung mit dem Guthabenkonto

Bei der Bezahlung mit Ihrem Paypal-Guthaben erfolgt die Bereitstellung des Guthabens / der Anleitung unverzüglich. Ebenso erfolgt die Bereitstellung der Anleitung unverzüglich, wenn Sie den Einkauf über Ihr Guthabenkonto tätigen.

Bei der Bezahlung per Paypal-Lastschrift oder Banküberweisung muss der Betrag erst von Ihrem Girokonto eingezogen werden. Daher kann es bis zu 5 Bankarbeitstagen dauern, bis der Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie in jedem Fall eine Benachrichtigungsmail, dass Sie über das Guthaben bzw die Anleitung verfügen können.

Herzliche Grüße