Kundin kann Anleitung nicht downloaden

406 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 11. Februar 2015 um 20:37

Hallo,

eine Kundin hat bei einer Bestellung bei mir einen Kommentar hinterlassen dass sie die Anleitung nicht downloaden kann. Hat jemand einen Tipp warum es nicht funktioniert.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Nici

Moderator

22451 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 11. Februar 2015 um 20:50

Hallo Nici
wenn Kunden Probleme mit dem Download haben, dann finden sie hier im Artikel oft eine Lösung
https://www.crazypatterns.net/de/anleitungen-finden-und-herunterladen
Grüße von Mod Josefa

Sternen-Welt

406 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 11. Februar 2015 um 21:47

Vielen Dank Josefa für die schnelle Antwort. Werde ich so weitergeben

Moderator

22451 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 11. Februar 2015 um 22:14

aber gerne doch :-) Falls die Kundin das Problem nicht lösen kann, dann vielleicht doch den Support kontaktieren
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support
Tipp: Mit Smartphones/Tablets etc. klappt der Download manchmal nicht so gut, daher könnte es ggf. sinnvoll sein, das mit PC/Laptop downzuloaden, sofern vorhanden.