ich bräuchte mal eine technische Auskunft und bin mir nicht sicher wer mir am besten helfen kann. Deshalb mal hier.
Der Hintergrund ist der dass ich eine meiner ersten geschriebenen Anleitungen etwas überarbeitet habe ( eine Stelle war etwas unglücklich geshrieben, eine andere habe ich vereinfacht )
Ich möchte die Anleitung jezt ersetzen ( ist ja kein neues Produkt ) . Was passiert nun mit den Kunden die bereits die "alte" Anleitung gekauft und heruntergeladen haben ? Kunden können die Anleitung mehrmals herunterladen, so viel weiß ich. Wenn sie nun nach der Erneuerung nochmals runterladen ist das dann die neue Anleitung oder die bisherige?
Werden die Kunden benachrichtigt, dass eine neue Version verfügbar ist ? ( so kenne ich es z.B. von ravelry )
Ich würde erwarten, wenn man eine Anleitung erneut hochlädt wird die alte ersetzt. Ich würde einen Thread ins Forum stellen um die Kunden zu informieren, dass es eine überarbeitete Version gibt. Alternativ wäre es ein toller Service die Käufer dieser Anleitungen per Nachricht über den Austausch zu informieren.
LG
Melle
Danke Melle für die Antwort. Ja, so hatte ich das auch vor. Wenn die Kunden nicht von CP benachrichtigt werden dass es eine neue Version gibt werde ich sie anschreiben. Nur bin ich mir jetzt nicht sicher ob sie dann in ihren Downloads die neue Version haben oder noch die alte. Ich hoffe schon dass auch die bisherigen Kunden die Möglichkeit haben dann die neue Version nochmals runterzuladen.
Hallo Nici
da ich nicht genau weiß, wie das läuft, hab ich Alexander gefragt. Wenn Du noch ein wenig Geduld hast, wird er wohl später noch etwas dazu sagen.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann kann ich also schreiben: wer gerne eine neue Version möchte kann sie sich herunterladen. (muss ich sie nur erst hochladen ;-) )
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