Polly&Paul

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carmen-froetel

1 Post Recent Started

Tuesday, December 22, 2020 at 7:05 PM

Habe eine Häckelanleitung für eine "Puppentragetasche" gekauft.Leider wurde ich verarscht,denn das was mir angeboten wurde ist nichts Wert!!! Ich würde sagen"Fingerweg".Dowload nur 2Seiten ok danach nur noch Blindenschrift.Habe mich am20.12 20 darüber beschwert.Leider kein Kommentar vom Anbieter.

PollyundPaule

1804 Posts Recent Started

Wednesday, December 23, 2020 at 8:18 AM

Hallo carmen-froetel,
weder über die Nachrichtenfunktion hier auf der Plattform noch über meine e-mail haben sie mir eine Nachricht zukommen lassen. Es tut mir leid wenn sie Probleme mit dem ausdrucken der Anleitung haben. Nur liegt das mit Sicherheit nicht an der Anleitung. Über 1600 Kunden haben diese schon heruntergeladen und auch nachgehäkelt. Ich weiß also nicht wo Ihr Problem liegt. Sie haben mehrere Möglichkeiten mir eine Nachricht zu senden und auch an den Support kann man sich wenden wenn es Probleme gibt.
Ihre Aussage die Häkelanleitung wäre nichts wert stimmt also nicht und verarscht wurden sie auch nicht. Mit einer ordentlichen und höflichen Anfrage an mich würde ich Ihnen natürlich sofort helfen.
Ich wünsche noch einen schönen Tag

Bastelfan

3409 Posts Recent Started

Friday, December 25, 2020 at 12:31 PM

also ich will mich ja da nicht einmischen, aber ich habe auch schon Anleitungen bei Pollyund Paule gekauft, und hatte keine Probleme. Da muß ich Polly mal in Schutz nehmen.
Wir sind hier, wie eine große Familie, jeder respektiert den anderen, und da finde ich Ihren Tonfall schon sehr verletzend. Unmut kann man auch anders "verpacken".

mowi 19

13182 Posts Recent Started

Friday, December 25, 2020 at 1:15 PM

Ich bin auch sowohl Kollegin als auch Kundin von Polly & Paule und kann nur sagen, die Anleitungen sind sehr ausführlich beschrieben. Bevor hier Unmut verbreitet wird, empfehle ich immer, uns Autoren selber anzuschreiben. Dann können wir solche Probleme leicht auflösen.