Bereits gekaufte Anleitung

2 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 26. Dezember 2018 um 17:19

Guten Tag,
ich habe mir eben eine Anleitung /Tuch Filigrante) gekauft.
Nachdem ich bezahlt habe, stelle ich fest, dass ich das schon habe, also bereits einmal gekauft.
Warum lässt Ihr Programm zu, dass ich es nochmals kaufe.
Jetzt habe ich 1.50 zum Fenster herausgeschmissen. Es sind nur 1,50, aber auch das ist für mich Geld, das ich hätte anders verwenden können.
Können Sie mir das zurücküberweisen?
Danke für Ihre Antwort
Karin Mahnert

ruthk

9923 Beiträge Letzte Gestartet

Mittwoch, 26. Dezember 2018 um 18:33

Das Programm lässt das zu, da es durchaus sinnvoll sein kann, eine Anleitung zweimal zu kaufen, nämlich dann, wenn man sie weitergeben will. Die kostenlose Weitergabe der Anleitung ist nämlich nicht zulässig.
Du kannst dich aber an den Support wenden, wenn du den Kauf stornieren willst.

karin-mahnert

2 Beiträge Letzte Gestartet

Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 17:33

danke sehr,
ich würde das gern stornieren.
Warum soll ich 2x zahlen, es ist nur für mich.
Guten Rutsch ins Neue Jahr

Dianas kleiner Häkelshop

469 Beiträge Letzte Gestartet

Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 18:28

Huhu Karin,

dann schreibe am besten den Support an, wie Ruthk bereits gesagt hat. Da wird Dir geholfen.

https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support