biene maja und willi

Hallo, ich habe vor ca. 3Wochen einen Download eingezahlt und habe ihn bis heute noch nicht bekommen, habe mich mit dem Support schon in Verbindung gesetzt, aber die brauchen auch sehr lange, bis ich mal eine Antwort zurück bekomme. Kann mir da jemand von euch weiterhelfen? LG Häkeltante

Hallo Haekeltante,

es tut mir leid zu hören, dass es mit dem Download bisher noch nicht richtig funktioniert hat.

Wenn Du alle Deine bereits gekauften Anleitungen einsehen möchtest, kannst Du oben rechts auf Account > Downloads klicken - da werden alle angezeigt und Du kannst die jeweiligen Dateien auch nochmals runterladen.



Sollte Deine Anleitung dort nicht zu finden sein, so wurde der Kauf vermutlich noch nicht abgeschlossen, sondern bisher nur das Geld hier auf Dein Benutzerkonto eingezahlt. In diesem Fall müsstest Du nochmal direkt zu der Anleitungen gehen und auf "kaufen" klicken - danach müsste dann auch der Download verfügbar sein.

Sollte das nicht funktionieren und Du immer noch Schwierigkeiten haben, melde Dich einfach nochmal hier.

Viele Grüße
Stefanie

danke Stefanie :-)

@Häkeltante
hast Du bei der Überweisung Deine Nutzernamen angegeben?
Nur mit Nutzernamen kann die Überweisung zugeordnet werden.
Wenn der Nutzername gefehlt hat, dann schick mir bitte eine PN = private Nachricht.

@Häkeltante
danke für die Infos aus der PN. Ich hab das an den Support weitergegeben. Sobald Deine Überweisung gebucht wurde, kannst Du rechts oben bei Kontostand Dein Guthaben ablesen und dann endlich kaufen.
Hier ein paar kostenlose Anleitungen für die Wartezeit:
https://www.crazypatterns.net/de/kostenlos
Meld Dich nochmal hier im Thread, falls es Probleme gibt.
beste Grüße
Josefa

Hallo Josefa, herzlichen Dank für Deine Hilfe, hoffe es klappt jetzt! Ganz liebe Grüße Sabine

@Sabine
gerne doch, viel Spaß noch hier :-)