@Lauramaus1212
ganz allgemein sind alle Anleitungen hier gezippt, das heißt, Du musst sie erstmal nach dem Download entzippen. Dazu mit Rechtsklick auf die Datei gehen, ggf. ist da bereits ein Programm zum Entzippen. Ansonsten einfach eins aus dem Appstore oder dem Internet runterladen. Danach kannst Du die Anleitung mit einem PDF-Reader lesen.
Der Hund Luk ist offenbar nicht mehr im Angebot und kann daher auch nicht mehr gekauft / heruntergeladen werden. Ggf. kann Dir der Support mit einer Stornierung helfen.
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support
Bitte melde Dich nochmal hier im Thread, wenn es weitere Fragen gibt.