No money in my store credit account

Hello. I transferred money to my store credit account via PayPal. The funds haven’t appeared in my store credit account—it still shows 0.00. Support isn’t responding, even though I provided all the transfer details. What a mess. I wanted to buy some patterns, but this makes me think twice.

Hallo Corinna,
hast du schon mal dein Paypalkonto überprüft?
Viellecit ist ja da was schief gelaufen,

LG
Birgit

Hallo. Habe auf paypal überwiesen, kam dort an und wurde bestätigt. paypal hat bestätigt dass es an CP weiter geleitet wurde. Da passt alles. 

Dann prüft CP bestimmt noch und wird sich melden

Danke dir. Ich hoffe es. Habe hier zum erstenmal was eingezahlt und wollte das ersteht mal was kaufen und dann so was. Da ist man wirklich sehr sauer.

Gruß Corinna 

Hallo Corinna, 

hast du deinen Benutzernamen angegeben? Sonst kann das Geld nicht zugewiesen werden. 

Ich bin mir ganz sicher das der Support sich noch bei Dir meldet. 

Ich kann deinen Ärger verstehen, aber bisher hat noch jede Überweisung das richtige Benutzerkonto gefunden.  ;-)

Liebe Grüße Birgit 

Hallo. Danke für deinen Beitrag. Ich bin über das Konto. Guthaben aufladen 20 € und dann paypal bezahlen gegangen. Musste dann paypal einloggen dort wurde überweisen mit den Daten angezeigt. Habe die Überweisung mit den Daten durchgeführt. dann kam Bestätigung und das es an CP geleitet wurde. Habe es so gemacht wie gewünscht. sollte ja dann klappen.

Hallo Corinna,

wann hast du die Zahlung getätigt? Wenn es erst ein paar Stunden her ist, kann es sein, dass die Gutschrift sich etwas verzögert. 
Wenn es schon länger her ist (ein paar Tage), dann kontaktiere bitte den Support über Hilfe und Support. Bitte bringe ggf. ein bisschen Geduld mit.
Dein Geld ist auf keinen Fall verloren, soweit kann ich dich schonmal beruhigen.

Liebe Grüße
Michaela

@Corinna Vogel,
der Support ist momentan überlastet, da können Antworten 1-2 Tage dauern.
Bitte stelle sicher, dass Dein Nutzername, wie von Birgit erwähnt, ebenfalls angegeben wurde. Ansonsten kann das Geld nicht zugeordnet werden.
Du kannst während der Wartezeit alle kostenlosen Anleitungen herunterladen.
https://www.crazypatterns.net/de/kostenlos

Hallo. Danke. 
Die Bestätigung von PayPal das Geld weitergeleitet wurde kam am Samstag. Habe ja Support schon kontaktiert, aber keine Rückmeldung bis jetzt.

Gruß Corinna 

Bitte hab noch etwas Geduld.
Das wird sich alles regeln und wie oben erwähnt, Du kannst alle kostenlosen Anleitungen herunterladen.

ich weiß ja nicht wie paypal das weiterleitet. Bin ja direkt über meinen Account über Guthaben aufladen gegangen. Habe von PayPal nur eine Transaktionsnummer bekommen und Nummer des Guthaben Kontos.

Hallo Corinna,

ich habe die Zahlung gefunden und das Guthaben Deinem Konto gutgeschrieben. 

Viele Grüße
Alexander 

Hallo
Ich freue mich. wurde da jetzt dann was falsch gemacht bei der zahlung oder hat es einfach nur gedauert? Will es nur wissen wenn ich wieder was einzahlen will, dass es dann klappt.

Gruß Corinna 

@Corinna, ,
Du hast nix falsch gemacht. Das System hat sich die Frühjahrsmüdigkeit eingefangen und ist daher hin und wieder zickig. Aber der Operator und die Techniker biegen das jeweils wieder hin.
Viel Spaß mit Deinen Anleitungen.
Melde Dich nochmal im Forum, wenn es wieder Probleme geben sollte.

Hallo, ich habe hoffe ich finde hier Hilfe. Vor einigen Tagen habe ich eine Überweisung an meine Bank getätigt um mein Guthaben Konto aufzuladen.
Leider wurde mir das nicht gutgeschrieben. Der Support antwortet nicht. Ich habe meine Kundennummer unter Verwendungszweck angegeben, wie immer. War sonst nie ein Problem.
Auch über dem Kontaktformular erhalte ich keine Antwort.
Kann mir jemand weiterhelfen?

Hallo Jessica,

das soll sich inzwischen erledigt haben. Wenn nicht, melde Dich bitte wieder.

Viele Grüße
Alexander