Anleitungen

Hallo
Ich habe die Seite auf Deutsch und wenn ich Anleitungen herunterlade und bezahle bekomme ich die auf englisch ich bin alt und kann kein englisch also kake habe bezahlt und verstehe nichts .
Gruss
Inge Deigner

Servus Calabria,

kann es sein, dass es eine Anleitung in mehreren Sprachen ist und du mehrere PDF im ZIP-Ordner hast?
Dann müsste eine der weiteren PDF die deutsche Anleitung sein.

Lieben Gruß und frohe Ostern Christina

Guten Morgen Inge,

zunächst frohe Ostern!

Sie müssen das deutsche Fähnchen auswählen (siehe Foto). Dann erhalten Sie die deutschen Anleitungen angezeigt.

Jedenfalls bei mir haben Sie die englische Anleitung für die Wellensittiche gekauft (schon der Produkttitel ist englisch!).
Schreiben Sie bitte den Support an, damit die falschen Käufe storniert werden können und kaufen Sie dann, wenn Sie das Fähnchen auf Deutsch umgestellt haben, die deutschen Anleitungen.

Alternativ können Sie mir für die Wellensittiche auch eine Email an info@zwergnasebaer.de senden, dann schicke ich die deutsche Version per Mail.

Herzlichen Gruß 
Nina Schwager 

so nun hajabe ich sie 3mal die anderen 2mal erstattet mir keiner 2mal englisch 1mal deutsch na

Ich empfehle auch, eine kurze Nachricht an den support zu schreiben. (Unten auf der Seite gibt es den Link zu “Kontakt support“, da einfach drauf) einfach kurz die Lage schildern.

Der support ist sehr nett und hilft auch bei Stornierungen.

Bitte nur nicht wundern, wenn nicht direkt eine Antwort kommt, die Leute von Crazypatterns feiern sicherlich auch Ostern :-)

Hallo Inge,

wie geschrieben: bitte den Support kontaktieren, die können die englischen Käufe stornieren.
Ich selbst kann da nichts dran tun.

Schöne Ostertage 

@calabria,
willkommen hier im Forum und auf dem Portal.
Hier der Link zum Support.
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support
Die Laura vom Support macht gerne eine Stornierung der überzähligen Käufe.
Viel Erfolg und frohe Ostern.

Hallo Inge,

die beiden Käufe der englischen Version der Anleitung wurden vom Support storniert und Ihnen wurde das Geld erstattet.
Ich hoffe, mit der deutschen Anleitung kommen Sie gut zurecht und sind zufrieden.

Herzliche Grüße nochmals

Nina