nicht erhaltene anleitung

Hallo ich habe zwei Anleitungen gekauft. PayPal hat das Geld ein paar Tage später auf ihr Konto überwiesen aber jetzt bekomm ich meine Anleitungen nicht weil Dur Verkäuferin sagt sie sehe keinen kauf von mir auf ihrer Seite. PayPal hab ich schon angerufen und bestätigte das es bezahlt wurde. Hilfe was mach ich jetzt ? 

@MeLu
willkommen bei uns. Das ist natürlich schade, dass Du Deine Anleitungen bisher nicht erhalten hast. Ich gebe das Problem an den Support weiter, damit das gelöst werden kann.
Magst Du in der Zwischenzeit unsere kostenlose Anleitungen runterladen?
https://www.crazypatterns.net/de/kostenlos
Du kannst sie alle runterladen :-)

Hallöchen, 

eigentlich solltest du direkt auf der Seite der Anleitung die Datei selbst downloaden können. 

Funktioniert das denn nicht? 
In dem Falle wende dich am besten an den Support.

Der Verkauf wird der Verkäuferin nach Datum angezeigt. Ich muss aber leider zugeben, dass ich jetzt nicht weiß ob es nach Kaufdatum oder Bezahldatum geht.  Das ist in deinem Fall ja ein Unterschied. 

Wenn du sie heute also anschreibst muss sie ihr Anzeige auf das Kauf/Bezahldatum umstellen. Ich weiß ja nicht ob du dabei geschrieben hattest wann genau du die Anleitung gekauft hast und wann die Zahlung eingegangen ist. 

Ich hoffe du bekommst deine Anleitung ganz bald. 

Liebe Grüße Birgit 

danke Birgit,
 ich hab den Support schon informiert.

Tut mir Leid Josefa. Ich hatte antworten wollen , dann klingelte das Telefon und als ich fertig war habe ich erst gesehen das du schon geantwortet hattest. :-)

kein Problem :-) mach Dir kein Stress :-)

Hallo Melanie,

ich habe Deine Bestellung geprüft und manuell freigeschaltet. Viel Spaß und schönes Wochenende!

Beste Grüße
Alexander

Vielen lieben dank. Ich kann die Anleitung jetzt herunterladen. LG