Wollwickler wickelt schief – hat jemand eine Idee?

Ihr Lieben,
ich habe einen Wollwickler von KnitPro, der bisher gute Dienste geleistet hat. Seit ein paar Wochen wickelt er aber so schiefe Knäuel, dass sie kaum brauchbar sind, weil sie schnell auseinanderfallen.
Ich habe ihn natürlich schon untersucht, aber es gibt nur Nieten, keine Schrauben zum Festziehen.
Mein Aufbau (Haspel und Wickler) ist wie immer.
Hat einer/eine von euch eine Idee, woran es liegen könnte?

ich bin für Tipps dankbar :-)
Eure Steffi

Kontrolliere doch mal, ob die Kone, die du aufsteckst, richtig einrastet. 
Das war nämlich das Problem bei meinem Jumbowickler, der auch schiefe Knäuel gewickelt hat. ;-) 

Wenn es daran nicht liegt, würde ich deinen Wickler bei KnitPro reklamieren. Die sind da sehr kulant, habe ich gehört. 

Viel Erfolg und liebe Grüße 
Michaela 

Lieben Dank für den Tipp, Michaela. Die Kone bzw. die Röhre ist richtig eingerastet. Ich werde mal mein Glück bei KnitPro versuchen :-)