bestellung von strickanleitungen

habe am 18.10 durch herkömmliche Überweisung strickanleitungen für 23,48E bestellt. Bisher ist keine E-MAIL eingegangen, zum Ausdrucken der Anleitungen. Auch auf der Bank ist kein Geld
zurückgekommen.Ich bitte um Stellungnahme.
Zahlungsempfänger: SIA AISYS
IBAN: LV HABA 0551019691027
BIC: HABA LV 22
Betrag: 23,48E
Verwendungszweck: CPB - 445160 - 147291
Ich bitte um  Nachricht oder Rückerstattung des Rechnungsbetrag
Mit freundlichen Grüßen
Anna Gaßner

Liebe Anna,

hier bei CP werden die Anleitungen nicht per Mail verschickt, sondern stehen nach dem Kauf zum Download bereit. Bei Überweisung kann das einige Tage dauern, aber ich denke, das Geld sollte mittlerweile eingetroffen sein. 

Hast du hier schon nachgeschaut?
https://www.crazypatterns.net/de/users/downloads

Wenn die gewünschten Anleitungen nicht da sind, wendest du dich am besten direkt an den Support, der kann das dann an entsprechende Stellen weitergeben, sodass die Zahlung zugeordnet wird:
https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support

Da wird dir sicherlich geholfen :)

Liebe Grüße
Tina 

Hallo Anna,
deine gekauften Anleitungen stehen seit dem 19.10.2017 in deinem Account zum Download bereit.
Wie Tina bereits erwähnt hat, werden Anleitungen nicht per Email verschickt, sondern du findest die Anleitungen hier in der Downloadübersicht:
https://www.crazypatterns.net/de/users/downloads
VG Mario