Hallo Regina123,
willkommen bei uns im Forum.
Ich hätte da ein paar Fragen an Dich, bitte sei so nett und beantwortet diese.
Hast Du bei der Überweisung Deinen Nutzernamen angegeben?
Wenn nein, kann das Geld Deinem Guthabenkonto nicht zugeordnet werden.
In diesem Fall schicke mir die Daten bitte per PN, dann kann ich nachhaken,
Hast Du zufällig einen zweiten Account?
Manche Nutzer legen sich versehentlich mehrere Accounts an.
Du musst Dich mit dem Account einloggen, auf den die Überweisung läuft.
Sonst geht das nicht.
Hast Du ggf. einen Zahlendreher bei der Überweisung?
Ist die Überweisung zurückgekommen?
Bitte keine Bank- und Kontodaten hier in den Thread hineinkopieren.
Laura vom Support ist momentan überlastet, bitte beantworte meine Fragen, damit wir das Problem eingrenzen können.
Das kriegen wir schon hin.
Du kannst in der Zwischenzeit natürlich alle kostenlosen Anleitungen herunterladen.
https://www.crazypatterns.net/de/kostenlos