Stickdatei lässt sich nicht öffnen

Hallo zusammen, 
ich habe mir gestern sie Stickdatei mit der Tasche in Form eines Wohnmobils gekauft. Diese wollte ich jetzt eigentlich als Geburtstagsgeschenk sticken. Leider erkennt sie die Stickmaschine nicht und sie lässt sich auch mit der Software öffnen. Kann mir jemand vielleicht helfen?

Hallo Jennifer, 

da ist es am besten, wenn du dich an Autorin der Anleitung direkt wendest. 
Sie kann dir dabei am besten helfen. 

Liebe Grüße 
Michaela