Download Anleitungen

Hallo, die Anleitungen, welche ich gekauft habe und die als Download bereitstehen, werden mir nicht angezeigt. Mache ich einen Fehler oder ist es im Moment ein generelles Problem? Vielen Dank im Voraus für Hilfe.

Hallo Tina_13,

ich gebe Dein Anliegen dem Support weiter, er wird sich schnellstmöglich bei dir melden, um das Problem so zeitnah wie möglich zu lösen. Ein generelles Problem ist mir aktuell nicht bekannt.

LG und einen schönen Sonntag
Mario

Vielen Dank! Leider habe ich noch immer keinen Zugriff auf meine Downloads. Aktuell brauche ich das Celair.  Habe die Anleitung gestern gekauft, doch der Download funktioniert nicht.

Hallo Tina, 

bitte habe noch ein wenig Geduld. Der Support ist bereits informiert. 

Alternativ könntest Du folgendes versuchen:
Lösche die Cookies und aktualisiere Deinen Browser oder versuche, dich mit einem anderen Browser anzumelden. 

Ich bin sicher, das Problem löst sich bald. 

Liebe Grüße 
Michaela 

OK, habe ich gemacht, Cookies gelöscht, Browser aktualisiert. Habe mich über einen anderen Browser angemeldet, Passwort geändert. Ohne Erfolg. Doch hat es geklappt, eben das Edlothia herunterzuladen. Dennoch ist mein Downloadordner hier leer. Danke für die Tipps, ich muss leider weiter warten.

Tina, 
immerhin ein "Teilerfolg". :-) 
Der Rest klappt auch noch, ganz sicher. 

Meine Dateien hier sind noch immer verschwunden und die Anleitung für das Tuch Celair habe ich auch nicht erhalten. :(

Ich nehme alles zurück! Die Anleitungen sind wieder daaaaaaaaaa! Yippie!!!!