Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden2 Beiträge
Sonntag, 19. Juli 2020 um 18:13
Hallo habe am 13.07.2020 eine Anleitung gekauft die mir doppelt berechnet wurde warum weiß ich nicht . Habe jetzt schon mehrfach den Support angeschrieben aber nichts passiert.
Danke für Infos
A. Leppich
Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden3332 Beiträge
Sonntag, 19. Juli 2020 um 23:43
Hallo,
man darf auch nicht vergessen, dass auch das Team vom Support Wochenende hat. ;-)
In der Regel bekommt man aber ziemlich schnell Antwort. Hast du mal geprüft, ob die Antwort vielleicht im Spamordner gelandet ist?
Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden230 Beiträge
Montag, 20. Juli 2020 um 10:35
Hast Du den Support über das Kontaktformular angeschrieben?
Da gehen wohl ab und an auch mal Nachrichten unter, hab ich hier im Forum gelesen. Passierte bei mir auch schon.
Warte evtl. heute noch ab, normalerweise wird zügig auf solche Anfragen reagiert. Sonst schreib eine Email an support@crazypatterns.net . Bekommst dann auch eine Bestätigung das sie angekommen ist.
Lg
Daniela
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Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden305 Beiträge
Mittwoch, 22. Juli 2020 um 01:10
Hallo Daniela,
es gehen keine Nachrichten unter, egal ob sie über das Kontaktformular oder direkt über die Email Adresse support@crazypatterns.net geschrieben werden.
Alle Kunden erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht, sei es eine direkte Beantwortung ihrer Frage oder eine Rückmeldung, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist.
Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden345 Beiträge
Mittwoch, 22. Juli 2020 um 09:05
Hallo Michaela,
also ich habe bisher leider auch noch keine Eingangsbestätigung bekommen. Bei mir wurde am Montag auch doppelt abgebucht, ich hab auf meine Email hin auch noch nichts gehört. Ist jetzt nicht so schlimm, aber wenn alle Kunden innerhalb 24 Stunden was hören von CP, dann wurde ich wohl auch vergessen ;-)
Letzte BeiträgeGestartete BeiträgeNachricht senden305 Beiträge
Mittwoch, 22. Juli 2020 um 09:50
Hallo,
Eingangsbestätigungen werden nicht verschickt, soviel ich weiß.
Bitte sende doch eine Email an support@crazypatterns.net und schildere dein Anliegen nochmal.
Ich habe über deinen Nutzernamen leider keine Nachricht finden können.
Hast du mal geprüft, ob die Email eventuell im Spam Ordner gelandet ist?