„Schnelles Blümchen“, Applikation, Verzierung, Aufnäher, Deko

damit es auch wirklich völlig korrekt abläuft hier auch noch die Stellungnahme vom Support, den ich am Anfang kontaktiert habe ... "ich habe die Datei geprüft, ich kann sie korrekt herunterladen und öffnen. Probleme mit dem Download treten fast immer auf, wenn die Kunden sich nicht den Zip-Ordner herunterladen, sondern die Datei online öffnen wollen. Das geht zwar in der Regel ohne Schwierigkeiten, manchmal haben die Kunden aber nicht das technische Know-How und möchten möglicherweise die macosx-Datei öffnen, was dann natürlich nicht geht, es sei denn, sie sind mit einem MAC online. Es liegt also nicht an Crazypatterns, sondern entweder am Kunden oder am Autor, der zum Beispiel Dateien doppelt zippt. Insofern ist deine Aussage der Kundin gegenüber leider falsch und ich würde dich bitten, dies entsprechend zu korrigieren. Lösungsvorschlag: Bitte die Kundin, sich den Zip-Ordner herunter zu laden und zu entpacken. Wenn die Kundin sich damit nicht auskennt, biete ihr an, die Anleitung ausnahmsweise per Email zu senden. Bei Fragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung."

Super, freut mich, dass es jetzt geklappt hat. Herzlichen Dank für die Bewertung und viel Spaß mit der Anleitung :-)

Hallo, ich habe es gerade probiert, funktioniert tadellos, beide Anleitungen lassen sich runterladen. Es haben auch schon viele KundInnen ohne Problem geladen. Ich nehme an, dass es da ein technisches Problem bei CP gibt. Tut mir leid, aber das ist nicht mein Fehler. Kannst Du es bitte noch mal probieren? Wenn es dann noch immer nicht klappt, sende mit bitte Deine Mail-Adresse, ich maile Dir gerne die Anleitung. Eine Bitte: Kannst Du, wenn das alles gut erledigt ist Deine Bewertung ausbessern? Das ist ein technisches Problem, dass bei CP liegt und nicht an mangelnder Qualität meiner Anleitung. Durch die Bewertung bewertest Du nur die Anleitung selbst. Das wirft sonst ein schlechtes Bild auf mich, ich kann nur meine Anleitungen gut machen, auf die technische Funktionieren der Seite habe ich als Verkäufer keinen Einfluss. DANKE! Liebe Grüße aus Wien Regina