Hi,
Es handelt sich bei Dir um eine Erstfreischaltung als Autor. Durch die wesentlich genauere Prüfung von Anleitungen und Autor bei Erstfreischaltungen ist die Freigabedauer deutlich länger als normal. Bitte habe etwas Geduld. Sofern es Rückfragen gibt, wird sich jemand bei Dir melden.
das Problem wurde gelöst.
Es lag nicht an der Zahlung selbst, sondern an anderer Stelle. Dies können wir allerdings aus Datenschutzgründen hier nicht darlegen.
Schreibe bitte direkt unserem Support an support@crazypatterns.net und schreibe bitte in der Email um welche Anleitung es sich handelt und wie Du bezahlt hast.
Wir können Dir hier aus Datenschutzgründen leider nicht weiterhelfen.
der Download sollte Dir in Deiner Downloadübersicht freigeschaltet zur Verfügung stehen.
Wir können aktuell keinen Fehler feststellen. Sollte es dennoch Probleme geben, melde Dich bitte direkt beim Support, am Besten gleich mit einem Screenshot einen eventuellen Fehlers.
Hi,
vielen Dank für den Hinweis, ich schau es mir mal an. Werbung darf natürlich nicht sein, gegen werbefreie Bilder von Usern spricht nichts, auch wenn sie geballt kommen.
VG Mario
Deine gekauften Anleitungen stehen ausschließlich dort zum Download bereit, sie werden nicht versendet.
Solltest Du Probleme beim direkten Öffnen, haben, speichere sie zuerst auf Deinem Gerät ab und öffne sie dann.
Hallo Anna,
deine gekauften Anleitungen stehen seit dem 19.10.2017 in deinem Account zum Download bereit.
Wie Tina bereits erwähnt hat, werden Anleitungen nicht per Email verschickt, sondern du findest die Anleitungen hier in der Downloadübersicht: https://www.crazypatterns.net/de/users/downloads
VG Mario
die Zahlung per Kreditkarte ist ausschließlich über Paypal möglich und wird aktuell nicht als eigenständige Zahlungsmethode angeboten. Ein entsprechendes Paypal-Konto muss vorhanden sein.
die Paypalzahlung ist scheinbar noch nicht vollständig abgeschlossen (Grund kenne ich nicht). Vielleicht war das Paypalguthaben nicht ausreichend und es muss erst die Differenz per Bankeinzug beglichen werden?
Ich verstehe deine Fragestellung leider nicht, im Nutzeraccount sind und werden keine Bankdaten hinterlegt, die man ändern könnte.
Was meinst du genau?
Die Downloads werden freigeschaltet, sobald deine Zahlung eingegangen ist. Dies dauert bei einer klassischen Banküberweisung in der Regel 1-3 Arbeitstage ab Zahlungsauftrag.
In der Downloadübersicht (Link) werden dir 2 Möglichkeiten (Buttons) angezeigt: "PDF durchsuchen" und "ZIP Download".
Klicke mal "PDF durchsuchen", da wird der ZIP Ordner geöffnet und du kannst die PDF-Datei direkt anklicken.
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